Az alábbiakban részletezzükk a Puramed.hu webáruházának feltételeit.

Kiemeleések

✓ Elállási határidő: 14 nap
✓ A visszaküldés költsége a vásárlót terheli
✓ Felbontott vagy részben felhasznált termék esetén értékcsökkenés kerülhet felszámításra
✓ Utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni

A Visszaküldési és elállási feltételek

Hatályos: 2026. június 1-től

 

A Puramed webáruház üzemeltetője kiemelt figyelmet fordít vásárlói elégedettségére. Jelen dokumentum tartalmazza a webáruházban vásárolt termékek visszaküldésére és a fogyasztókat megillető elállási jog gyakorlására vonatkozó szabályokat.

1. A vállalkozás adatai

Vállalkozó neve: Hollósi Zsolt egyéni vállalkozó
Székhely: 7693 Pécs, Zengő utca 23.
E-mail cím: shopmanager@puramed.hu
Visszaküldési cím: 7693 Pécs, Zengő utca 23.

2. Elállási jog

 

A fogyasztónak minősülő vásárlót a vonatkozó jogszabályok, különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A vásárló jogosult a termék átvételének napjától számított 14 (tizennégy) naptári napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Az elállási jog gyakorlásához elegendő, ha a vásárló e-mailben vagy postai úton egyértelműen jelzi elállási szándékát.

Az elállási szándék bejelentéséhez kérjük, hogy a vásárló adja meg az alábbi adatokat:

• név,
• rendelési azonosító vagy számlaszám,
• a vásárlás dátuma,
• a visszaküldeni kívánt termék megnevezése,
• bankszámlaszám (amennyiben szükséges).

3. A termék visszaküldése

 

Az elállási szándék közlését követően a vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a vállalkozás részére.

A visszaküldött terméknek lehetőség szerint tartalmaznia kell minden tartozékát és az eredeti csomagolását.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a vállalkozás ettől eltérően rendelkezik.

Utánvéttel feladott küldeményeket nem áll módunkban átvenni.

4. Visszatérítés

 

A vállalkozás az elállásról szóló nyilatkozat beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget.

A vállalkozás jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg:

• a terméket vissza nem kapta, vagy
• a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.

A visszatérítés ugyanazon fizetési mód alkalmazásával történik, amelyet a vásárló az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

5. Értékcsökkenés és részlegesen felhasznált termékek

 

A vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Felhívjuk a figyelmet, hogy amennyiben a terméket a szükséges kipróbálást meghaladó mértékben használták, felbontották vagy részben felhasználták, a vállalkozás jogosult az ebből eredő értékcsökkenés összegét a visszatérítendő vételárból levonni.

Különösen igaz ez az olyan termékekre, mint az olajok, kozmetikai készítmények, étrend-kiegészítők vagy egyéb fogyasztási cikkek, amelyek részleges felhasználása a termék kereskedelmi értékének csökkenését eredményezi.

6. Az elállási jog alóli kivételek

 

A jogszabály alapján az elállási jog nem gyakorolható különösen az alábbi esetekben:

• olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
• olyan termék esetében, amelyet a vásárló kifejezett kérésére vagy egyedi igényei alapján készítettek el;
• olyan termék esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően más termékkel elválaszthatatlanul vegyül.

7. Kapcsolatfelvétel

 

Amennyiben a visszaküldéssel vagy az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban kérdése merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

E-mail: shopmanager@puramed.hu

Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.